経営理念

フレンドホームの行動指針

1. 笑顔を意識

   笑顔はフレンドリーの象徴。元気な声や明るい表情を意識し、気持ちのよい雰囲気づくりを心がけます。いつも笑顔で応対し、お客様との距離を近くします。

2. 素直な心

   受け入れるから気づきがある。新しいものに出合ったら、まず受け入れます。新しい意見に出会ったら、相手を否定せず認めます。素直な心で自分を高めます。

3. 感謝の気持ち

   感謝の心がスタートライン。長年、地域のお客様に育てていただいたご恩に感謝する気持ちを忘れません。地域に密着し、お客様第一の考えで対応します。

4. チームマインド

   組織は個人より強い。チームの仲間を思いやり、長所を伸ばし、目標を全員で達成します。仲間に興味をもち、仲間の業務を理解してチーム力を高めます。

5. 工夫はチカラ

   工夫は改善につながる。どうすれば今より生産性を高められるかを考えます。新しいやり方にトライし、業務を進化させます。常に工夫を凝らして改善します。

6. 積極的

   積極さが結果をつくる。アイデアや改善策を考え、積極的に意見を出します。自らも率先して動き、能動的に動く人を応援する気持ちで仲間に協力します。

7. スピードは価値

   スピードは価値。お客様への対応、チームでの報告・連絡・相談。今やるべきことは、すぐやります。現地へ行く、話を聞く、迅速に対応して生きた情報を得ます。

8. 勉強好き

   学びはアイデアの源泉。激変する不動産業界にいると自覚し、専門以外のアンテナも立てながら街の様子や人の流れを意識して、新たな情報や知識を収集します。

9. プロを貫く

   私たちは不動産のプロ。お客様の大切な資産を預かる立場として、業務の内容、手続きを熟知し、遂行します。契約書に則った業務でトラブルを未然に防ぎます。